Peça fundamental nas empresas, contribuindo com a manutenção dos Sistemas de Gestão e garantia dos produtos, o auditor pode ser considerado o “anjo da guarda”. É uma pessoa que tem como grande responsabilidade, verificar a adequação dos processos com relação às normas implantadas pela empresa.
Em alguns casos é visto com certa desconfiança. Talvez por que as pessoas pensam que “ele vai cobrar algo e não sei como fazer...”, “e se der branco?”, mas, o auditor nada mais fará do que comparar as regras estabelecidas, com o seu cumprimento, e por fim, com sua adequação a norma auditada. Ele de forma alguma faz parte da turma da inquisição, apenas irá verificar se o que está escrito é o que se cumpre, se a pessoa tem conhecimento da atividade e como ela é feita.
É uma pessoa que nos mostra os caminhos, nos ajuda a melhorar atividades e processos. Não aponta apenas não conformidades que por ventura, sejam detectadas, mas também nos dão grandes oportunidades de melhoria; onde podemos usar a imaginação e ousar, ir além partindo daquela idéia, buscar algo mais.
Esses são nossos auditores internos, mas não podemos esquecer também dos auditores externos, que se deslocam de um lugar para o outro. Pessoas com uma grande vivência, com grande experiência, que nos ajudam a enxergar coisas que não percebemos. O auditor externo também contribui, e muito, para que tenhamos sucesso, é “o olho de fora” como dizemos. Observar as coisas de outra ótica, de outras formas, e nos ajuda a crescer.
20 de novembro, dia do Auditor, parabéns a todos os profissionais que contribuem para adequação das normas em suas empresas, participando da equipe de auditores internos. E parabéns também a todos os auditores externos, que não medem esforços para transmitir conhecimentos e agregar valor em suas visitas.
